视频号不发货能投诉吗，视频号不发货能投诉吗？当然可以！

在视频号购物遇到商家迟迟不发货，甚至沟通无果后失联，是许多消费者头疼的问题，遇到这种情况，我们究竟能不能投诉？答案是非常明确的：完全可以，而且应当积极维权。

视频号作为腾讯微信生态内的电商平台，其商家同样受到平台规则的约束，如果商家未按承诺时间发货（通常为商品页面标注或双方约定的时间），即构成违约，您的第一步应是通过订单页面进行官方投诉，进入对应订单，找到“投诉商家”选项，提交发货超时、不发货的相关证据，如商品页面截图、与客服的聊天记录、订单详情等，平台核实后，会对商家进行督促、处罚,并可能协调为您退款或发放补偿。

如果平台内部投诉后问题仍未解决，或者涉及金额较大、商家态度恶劣，您可以向市场监督管理部门（拨打12315热线或通过其网站、APP） 进行投诉举报，您需要提供更详细的证据，明确指出商家的违规行为,相关部门会依法介入调查。

值得强调的是，维权过程有时确实耗时耗力，面对复杂的状况或顽固的商家，您可以寻求专业团队的协助，一些专注于电商维权、消费纠纷的法律咨询团队或服务机构，能够为您提供专业的指导，甚至代表您与平台、商家进行更高效的沟通和交涉，节省您的时间成本,提高问题解决的成功率。

面对视频号商家不发货，切勿自认倒霉，从平台投诉到行政监管，都是您有力的武器，必要时，借助专业力量,更能有效捍卫您作为消费者的合法权益。