怎么处理舆情

在这个信息如潮水般涌动的时代,舆情的爆发往往只在瞬息之间，对于企业或公众人物而言，面对负面舆论，最忌讳的便是“拖延”和“对抗”，处理舆情的核心智慧，不在于如何删帖封口，而在于如何疏导人心，速度是处置舆...

舆情如水,能载舟亦能覆舟，在这个信息核爆的时代，太多组织在面对突发负面舆情时，第一反应往往是“删帖”或“撤热搜”，这种掩耳盗铃式的处理，不仅无济于事，反而会激化公众的“吃瓜欲”和逆反心理，让原本只是一...