舆情处理的黄金时间

信息奔涌的时代,一则消息可能在几十分钟内形成席卷网络的舆论风暴，舆情处理已不再是可有可无的选项，而是每一家珍视品牌声誉的组织必须掌握的核心能力，舆情的本质是情绪与认知的集合,当负面事件发生时，公众要的...