出现负面舆情怎么处理

出现负面舆情的瞬间,很多人第一反应是慌，紧接着就是删、吵、解释，结果往往越抹越黑，在人人都有麦克风的时代，处理负面舆情已经不能靠“压”，而要靠“疏”，真正的危机公关，比的不是谁的声音大，而是谁的反应路...