小红书投诉商家后退款怎么办啊

最近收到了很多姐妹的私信，都在问同一个揪心的问题：我在小红书吐槽或投诉了某个商家，结果对方突然态度一百八十度大转弯，痛快地把钱退回来了，但这钱到底能不能收？收了是不是就算“敲诈勒索”？不收又觉得这是自...